Виртуальные чиновники

admin    Разное    

В самом конце прошлого года Правительство России запустило предназначенный для всех граждан портал государственных услуг – gosuslugi.ru. Пока здесь можно распечатать бланки и информацию, необходимые для выдачи паспорта, путевок, пенсий, узнать детали о налогах, начисленных гражданину, о штрафах ГИБДД. Однако это лишь первый этап на пути реализации программы «Электронное правительство», которая в будущем должна помочь россиянам решать большинство вопросов, связанных с оформлением госбумаг, не выходя из дома и не сталкиваясь с массой бюрократических проволочек. Журнал «Время жить» решил опробовать работу портала на собственном опыте.

Глобальный справочник

Портал gosuslugi.ru содержит массу спра­вочной информации, которая доступна всем желающим. Появление такого «электронного мо­стика» между государством и обычными гражда­нами можно только приветствовать. Сайт удобен и прост в обращении, четко структурирован: по­иск можно вести по «категориям» (страхование, здравоохранение, налоги и сборы, социальное обеспечение), по «ведомствам» (от Минэконом­развития до Федерального агентства водных ресурсов) и по «жизненным ситуациям» (выход на пенсию, декларирование доходов, открытие собственного бизнеса, покупка квартиры, потеря и поиск работы). К описанию любого вопроса прилагаются полезные ссылки, новости, образцы документов, адреса и телефоны ответственных организаций, работают FAQ (Frequently Asked Questions - в переводе с английского «часто задаваемые вопросы») и горячая линия 24 часа. По планам госчиновников в идеале «Электрон­ное правительство» должно избавить людей от долгих поисков нужной инстанции, хождений в офисы, работающие по три часа в день два раза в неделю, и стояния в очередях. Однако пока «Госуслуги» представляют собой лишь огромный справочник, где можно прочитать о решении вопросов, но не решить их. Напри­мер, одна из самых популярных опций - получе­ние загранпаспорта ограничивается списком от Федеральной миграционной службы, в котором указаны необходимые для его оформления до­кументы: российский паспорт, трудовая книжка, шаблон квитанции об уплате государственной пошлины и т.д. Правда, на сайте есть бланк анкеты в формате pelf, который можно скачать и заполнить. А в специальном окошке можно выбрать свой регион проживания и узнать адрес и телефоны нужного вам отделения ФМС. Так что пока сайт сокращает ваши скитания по каби­нетам и приемным только на один этап: вместо первого, «ознакомительного» посещения, когда вам объясняют, какие именно документы нужне собрать, можно сразу принести все необходимое воспользовавшись «официальной шпаргалкой» на gosuslugi.ru.

Разработчики обещают, что получить услуги в полном объеме в режиме онлайн можно будет только в 2015 году, но сайт постоянно обнов­ляется, так что осваивать его стоит уже сейчас. Ожидается, что в ближайшее время появится возможность сдавать документы для техосмотра в электронном виде. Потом - подавать налого­вые декларации. А в конечном счете, когда пор­тал заработает на полную мощность, вы сможете скачивать бланки, отправлять заявления через Интернет, отслеживать ход вашего дела и по­лучать документы прямо из Сети, не прибегая к помощи официальных приемных.

По образцу Татарстана

Крупнейший информационный портал разрабо­тал Ростелеком под руководством Минкомсвязи. Стоимость проекта составила 181 млн рублей. Это уже вторая попытка Правительства «оциф­ровать» свои услуги. В начале 2009 года был запущен сайт Общероссийского государственного информационного центра ogik.ru, наполне­ние которого, правда, было куда скромнее, чем у нынешнего портала.

Сейчас Правительство планирует перевести в электронный вид 74 вида госуслуг, среди которых будут таможенное оформление товаров, регистрация имущественных сделок и частных предпринимателей, прием сообщений о правона­рушениях, регистрация транспортных средств, вы­дача водительских удостоверений и многое другое. Решив выяснить, как работает система в вопросе информирования о неоплаченных автомобиль­ных штрафах (категория «Транспорт и дорожное хозяйство», раздел «Безопасность дорожного дви­жения»), корреспондент «Время жить» столкнулся с тем, что ввести номер машины и свидетельства регистрации ТС и получить бесплатное уведомле­ние может только житель Республики Татарстан. На остальные регионы услуга пока, к сожалению, не распространяется. Дело в том, что именно Татарстан является базовой площадкой для соз­дания «Электронного правительства». В том, что касается внедрения IT-технологий в госуправле­ние, республике давно нет равных. За послед­ние четыре года там была сформирована сеть телекоммуникаций, в которую включены 4,5 тыс. государственных организаций и муниципальных образований. Около 9 тыс. чиновников ведут электронный документооборот, министры дают по­ручения своим сотрудникам, используя специаль­ные «Мобильные офисы». У любого человека есть возможность пообщаться с представителем госу­дарственной власти через интернет-приемные, оплатить штраф ГИБДД, погасить налоговую задолженность или получить выписку из того или иного государственного реестра.

Таким же образом будет осуществляться пере­вод госуслуг в электронную форму и избавле­ние людей от бумажной волокиты в остальных регионах РФ.

Понравилась заметка? Поделись!